In RedirHub, ci dedichiamo a fornire un'affidabilità e prestazioni di alto livello con il nostro livello Enterprise.
Ecco un riepilogo rapido di cosa include il nostro SLA.
La nostra promessa di affidabilità
Sappiamo quanto sia cruciale il tempo di attività per il tuo business. Ecco perché garantiamo un impressionante 99,95% di tempo di attività con il nostro SLA Enterprise Basic e puntiamo a un impeccabile 100% di tempo di attività con il nostro SLA Enterprise Plus. Il nostro obiettivo è garantire che i tuoi redirect funzionino sempre senza intoppi, offrendoti tranquillità e un servizio senza interruzioni.
Contratti di livello di servizio personalizzati
Ci rendiamo conto che ogni azienda ha esigenze uniche. Ecco perché offriamo opzioni SLA personalizzabili per i nostri clienti Enterprise:
- Enterprise Basic: Offre prestazioni solide con una garanzia di disponibilità del software del 99,95%. Perfetto per le aziende che necessitano di un servizio affidabile senza tutti i fronzoli.
- Enterprise Plus: Creato per organizzazioni più grandi, questo piano promette il 100% di tempo di attività e include tutti i vantaggi del piano Basic, oltre a tempi di risposta prioritari e supporto potenziato.
Tieniti informato
Utilizziamo la nostra infrastruttura di monitoraggio, insieme a servizi di terze parti, per mantenere i nostri sistemi in funzione senza intoppi. Rimani aggiornato con informazioni in tempo reale sulla nostra pagina di stato su status.redirhub.com. Puoi anche iscriverti al nostro feed RSS per ricevere notifiche automatiche su manutenzioni o inattività inaspettate.
Supporto rapido e utile
Il nostro team di supporto esperto è qui per te. Che tu abbia bisogno di aiuto con la configurazione, la gestione del tuo account o l'ottimizzazione dei tuoi reindirizzamenti, siamo a un messaggio di distanza. Forniamo supporto personalizzato per garantire che tu possa ottenere il massimo dai nostri servizi.
Puoi contattarci durante l'orario d'ufficio (09:00 - 17:30 Australia/Sydney, da lunedì a venerdì) a:
support@redirhub.com o tramite la nostra chat. Per i nostri clienti del livello Enterprise, offriamo una linea telefonica di emergenza per questioni urgenti.
Risoluzione proattiva dei problemi
Crediamo nella prevenzione dei problemi prima che si presentino. La nostra infrastruttura resiliente e le regolari verifiche tecniche garantiscono che manteniamo la massima sicurezza, prestazioni e affidabilità. Il nostro team lavora instancabilmente per anticipare e risolvere i problemi, affinché la tua attività rimanga ininterrotta.
